savoir être à l’écoute des préoccupations des familles endeuillées et nous montrer humbles et efficaces.

Voilà deux citations qui nous sont essentielles et résument la philosophie de l’entreprise et du personnel :  

Un personnel que nous voulons compétent et attentionné vous accueillera et saura vous conseiller au mieux pour vous aider à traverser une période particulièrement difficile.

Que vous optiez pour une inhumation ou une crémation, vous bénéficierez de notre savoir-faire et de la qualité irréprochable de nos services, afin de respecter scrupuleusement vos moindres souhaits, sans oublier votre budget.

Notre principal objectif est d’aller non seulement au devant, mais si possible au delà de l’attente légitime des familles.

Vous éviter le maximum de tracas est notre devoir : nous nous occuperons des démarches administratives et nous chargerons des règlements par les « tiers-payants » (mutuelles, caisses de décès…)

Avec le souci de toujours améliorer la qualité de nos services, nous vous remettrons un guide de vos droits et démarches, ainsi que les documents « prêts à l’envoi » destinés aux différents organismes auxquels il est indispensable de signaler le décès de votre proche.

La qualité, que ce soit celle du service, des prestations ou du personnel, a un coût, nous en sommes conscients.

C’est pourquoi tous nos efforts tendent à offrir à notre clientèle la qualité maximale au prix le plus juste.

Depuis la création de notre société en 1970, notre personnel a continuellement été particulièrement formé aux interventions à toute heure, quel que soit l’endroit ou le jour, tant pour des décès à domicile que lors de réquisitions des forces de l’ordre pour des accidents de la voie publique ou des décès suspects.

La somme de cette expérience explique pourquoi nos agents et les équipes d’intervention sont polyvalents dans le domaine funéraire, et aussi comment nous sommes à même de répondre à la majorité des demandes dans les meilleurs délais.

Cette faculté d’adaptation liée à la souplesse de notre structure sont les garants de notre réactivité : nous sommes bien conscients que chaque décès a ses exigences particulières et que chaque famille perçoit le deuil d’une manière différente d’une autre.

Notre mission est d’en tenir compte.

– Le professionnel du funéraire est au service des familles. Il doit apporter tous ses soins à leur donner satisfaction en respectant totalement leurs croyances et leur liberté.

– Il participe à une mission de service public et doit respecter la lettre et l’esprit de l’ensemble des lois et règlements établis pour en garantir la dignité et le bon ordre.

– Il est soumis au secret professionnel et se garde soigneusement de toute ingérence dans les questions d’ordre privé ou familial dont il peut avoir connaissance dans l’exercice de sa profession, ainsi que toute indiscrétion.

– Il exercera son activité en toute liberté, dans le cadre des lois, règlements et contrats qui l’organisent. Les entrepreneurs s’abstiendront de tout comportement qui pourrait fausser ou entraver la libre concurrence.

– Il ne pèsera pas sur le choix des familles, que ce soit directement ou par un intermédiaire. Il les conseillera utilement et avec discernement, en respectant leur liberté de choix par la présentation d’une large gamme de produits et services de qualité.

– Il tiendra ses tarifs à la disposition du public et toutes ses interventions feront l’objet d’un devis précis suivi d’une facture sincère et véritable.

– Il fera preuve de rigueur afin que les fournitures et services prévus ne puissent faire l’objet de contestation. Le caractère requis par la famille ou les circonstances pour l’organisation et le déroulement des obsèques sera intégralement respecté.

– Ses agents sauront garder la tenue, la correction, la discrétion et la probité de rigueur. Il leur assurera, à cet effet, une formation qui sera effectuée dans le cadre de la réglementation, au minimum.

– Il mènera son action auprès du public avec tact et mesure, par l’intermédiaire des médias.

– Ses rapports avec ses confrères seront empreints de tact, correction et de loyauté.

Vous avez une précision à apporter, une demande ou une remarque à formuler au sujet de cette rubrique, ne vous gênez pas,

le bouton « contactez-nous » est à votre disposition.

En raison des disparités tarifaires, nous ne répondrons pas à des demandes relatives à des données chiffrées, telles que le coût d’un cercueil ou d’un transport de corps, par ex. 

Simplement parce que toute entreprise funéraire proche de votre lieu de résidence pourra vous établir un devis, en prenant en compte l’ensemble de vos souhaits.